SV
Thuê Xe Sài Gòn
đi Vũng Tàu

Chính sách vận chuyển

Cập nhật ngày 07/05/2026 – Áp dụng cho dịch vụ vận chuyển hành khách của Thuê Xe Sài Gòn Vũng Tàu.

Chính sách vận chuyển này quy định rõ phạm vi cung cấp dịch vụ, quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng cũng như nhà cung cấp khi sử dụng dịch vụ thuê xe có tài xế của Thuê Xe Sài Gòn Vũng Tàu, tuân thủ Nghị định 10/2020/NĐ-CP về kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải bằng xe ô tô.

1. Phạm vi vận chuyển

  • Điểm đón: Toàn bộ TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, sân bay Tân Sơn Nhất.
  • Điểm đến: TP. Vũng Tàu, Hồ Tràm, Hồ Cốc, Bình Châu, Long Hải, Phước Hải, Côn Đảo (qua cảng Cát Lở) và các tỉnh miền Đông Nam Bộ.
  • Loại hình: Xe 4 chỗ, 7 chỗ, 9 chỗ Limousine, 16 chỗ, 29 chỗ, 45 chỗ – có tài xế, theo hợp đồng.

2. Thời gian khởi hành & đón khách

  • Phục vụ 24/7, kể cả Lễ – Tết. Tài xế có mặt tại điểm đón trước giờ hẹn ít nhất 10 – 15 phút.
  • Trường hợp tài xế trễ quá 15 phút không có lý do chính đáng, khách được giảm 10% giá trị chuyến đi.
  • Khách hàng chịu trách nhiệm có mặt đúng giờ. Quá 30 phút tính từ giờ hẹn mà khách chưa có mặt và không liên lạc được, tài xế có quyền huỷ chuyến và áp dụng phí huỷ theo quy định.

3. Hành lý

  • Mỗi khách được mang tối đa 1 vali ≤ 25kg + 1 hành lý xách tay. Số lượng valise tối đa theo từng dòng xe (4 chỗ: 2 vali; 7 chỗ: 4 vali; 16 chỗ: 12 vali).
  • Không vận chuyển: hàng cấm theo pháp luật Việt Nam, chất dễ cháy nổ, ma tuý, vũ khí, động vật sống chưa được kiểm dịch, hàng hoá có mùi nồng gây ảnh hưởng hành khách khác.
  • Khách có nhu cầu chở thú cưng vui lòng báo trước, đảm bảo có lồng / chuồng và phụ phí vệ sinh xe (nếu phát sinh).

4. An toàn hành khách & bảo hiểm

  • 100% xe có bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc và bảo hiểm tai nạn hành khách mức đến 100 triệu đồng/người/vụ.
  • Tài xế có Giấy phép lái xe hạng B2/D/E phù hợp, kinh nghiệm tối thiểu 5 năm, không sử dụng rượu bia – chất kích thích khi làm việc.
  • Khách hàng phải thắt dây an toàn trong suốt hành trình, tuân thủ hướng dẫn của tài xế về an toàn giao thông.
  • Trẻ em dưới 10 tuổi và cao dưới 1m35 phải ngồi ghế phù hợp lứa tuổi (theo Luật Trật tự, An toàn giao thông đường bộ áp dụng từ 01/01/2026).

5. Lộ trình & thay đổi lộ trình

  • Lộ trình chuẩn: TP.HCM → Cao tốc Long Thành – Dầu Giây → QL51 → Vũng Tàu (~120km / 2 – 2,5 giờ).
  • Khách yêu cầu thay đổi lộ trình, ghé thêm điểm dừng cần báo trước ít nhất 2 giờ. Phụ phí phát sinh sẽ được báo giá minh bạch trước khi thực hiện.
  • Trường hợp thiên tai, bão lũ, ách tắc nghiêm trọng hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng, tài xế có quyền điều chỉnh lộ trình để đảm bảo an toàn.

6. Xử lý sự cố trên đường

  • Trường hợp xe gặp sự cố kỹ thuật giữa đường, Thuê Xe Sài Gòn Vũng Tàu cam kết điều xe thay thế trong vòng 60 – 90 phút tại khu vực TP.HCM – Vũng Tàu.
  • Nếu sự cố làm chậm chuyến đi quá 2 giờ, khách được giảm 20% – 50% giá trị chuyến hoặc hoàn cọc 100% nếu huỷ chuyến.
  • Mọi sự cố vui lòng gọi ngay hotline 24/7: 0818617517.

7. Trách nhiệm với tài sản khách để quên

Tài xế có trách nhiệm thông báo và bàn giao lại mọi tài sản khách để quên trên xe. Khách vui lòng liên hệ tổng đài 0818617517 để được hỗ trợ. Thuê Xe Sài Gòn Vũng Tàu hỗ trợ vận chuyển tài sản về địa chỉ khách yêu cầu (phí ship theo thực tế).

8. Thông tin liên hệ

Gọi ngay Chat Zalo